นโยบายความเป็นส่วนตัว jokerplus

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ jokerplus เก็บรวบรวม

jokerplus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลและวันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันตัวตนและอายุ (20 ปีขึ้นไป)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ สำหรับการยืนยัน OTP และการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือ PromptPay / TrueMoney สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้)
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยัน KYC

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน:

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ สำหรับตรวจสอบความปลอดภัย
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งาน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

2วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

jokerplus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการคาสิโนออนไลน์และประมวลผลธุรกรรมการเงินของสมาชิก
• การยืนยันตัวตนและอายุเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม jokerplus ให้ตอบสนองความต้องการผู้เล่นได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

3การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

jokerplus ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม jokerplus อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: บริษัทที่ jokerplus ว่าจ้างเพื่อให้บริการด้านเทคนิค การชำระเงิน หรือการพัฒนาระบบ ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ jokerplus ร่วมงาน
• หน่วยงานราชการ: เมื่อ jokerplus มีข้อผูกพันทางกฎหมายต้องเปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: กรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล jokerplus กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ jokerplus

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

jokerplus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้ระบบล็อกอิน jokerplus ทำงานได้อย่างถูกต้อง และรักษาสถานะ Session ระหว่างการใช้งาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้ jokerplus เข้าใจรูปแบบการใช้งานของสมาชิกเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่ได้รับจะอยู่ในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความชอบ: จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน jokerplus

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

jokerplus ลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ jokerplus ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS/SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลที่จัดเก็บข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนตัวสำคัญ
• การตรวจสอบและ Audit ระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jokerplus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และต่อเนื่องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี โดยทั่วไปกำหนดไว้ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีที่บังคับใช้
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: เก็บ 2 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด jokerplus จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีมาตรฐานอุตสาหกรรม

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก jokerplus ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล jokerplus ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 10 jokerplus จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานของ jokerplus อาศัยระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว jokerplus ดำเนินมาตรการต่อไปนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับ jokerplus

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

jokerplus ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ jokerplus จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้:

• ประกาศแบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์ jokerplus.one
• การแจ้งเตือนภายในระบบสำหรับสมาชิกที่ล็อกอินอยู่
• SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญมาก

วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน jokerplus ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ jokerplus ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

jokerplus ตอบสนองคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน โดย jokerplus จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากคุณเชื่อว่า jokerplus ไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)